TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD PICKWIN®

PARTES

Capali La Paz Operaciones, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “CAPALI”) Operador de Producciones Móviles, S.A. de C.V. (Permisionaria autorizado por la Secretaría de Gobernación), a través de la plataforma www.pickwin.mx, quien actúa bajo el amparo del Permiso Federal No. DGAJS/SCEVF/P-06/2005-Ter, en términos del oficio número DGJS/DCRCA/1584/2019 de fecha 4 de junio de 2019 emitido por la Dirección de Control y Regulación de Centros de Apuestas Remotas y Salas de Sorteos adscrita a la Dirección General de Juegos y Sorteos de la Secretaría de Gobernación, y (iii) contrato de prestación de servicios para el acceso no exclusivo a la plataforma informática www.pickwin.mx celebrado con PWTEC, S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo “PWTEC”).

USUARIOS PICKWIN

Los Jugadores de Pickwin podrán participar en el presente Programa de Lealtad previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Programa; en el entendido de que deberán ser personas físicas, que tengan domicilio en los Estados Unidos Mexicanos.

Los menores de edad no podrán participar en el Programa.

Solo podrán participar los Jugadores Pickwin que tengan una Cuenta Pickwin y que hayan aceptado previamente los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma los cuales se entiende trascritos en su integridad en los presentes y serán aplicables en todo lo relacionado a: uso del Sitio Web o Aplicación Móvil, reglas de competencia y condiciones de participación, manejo de Datos Personales, Seguridad, responsabilidad de los Jugadores, Pagos, Declaraciones y Garantías, Conducta, y jurisdicción aplicable.

INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA

Para inscribirse al Programa bastará que el Jugador de Pickwin acepté los presentes Términos y Condiciones del Programa vía internet en el Sitio Web o la Aplicación Móvil

En caso de que los Presentes Términos y Condiciones del Programa sean modificados por Pickwin se notificará a los Jugadores por correo electrónico.

Pickwin podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo de manera unilateral.

COMO FUNCIONA EL PROGRAMA DE PUNTOS

Los Jugadores Pickwin acumularan puntos por jugar quinielas públicas, survivors públicos, posturas en el sports book, referir amigos y por lo que jueguen sus referidos.

A final de cada mes se acumulará un porcentaje de los puntos calificables al saldo en Pickwin de cada Jugador conforme a lo siguiente:

Niveles:

Ejemplo:

Resultado a fin de mes

Los Jugadores Pickwin podrán dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos y entrega de los Puntos en la página “https://www.pickwin.mx/programa-lealtad/” o en la sección de “RECOMPENSAS” en la Aplicación Móvil.

El monto de los Puntos entregado como resultado del mes anterior, no se contabilizará dentro de los montos jugados en el mes para la entrega de puntos calificables del mes actual.

Los montos de entradas a quinielas o survivors privados o gratuitos no se contabilizarán para la acumulación de Puntos.

REDENCIÓN DE PUNTOS

Al final de cada mes los puntos se convertirán de forma automática en parte del saldo de los Jugadores de Pickwin y podrán ser utilizados para jugar los productos Pickwin como jugar quinielas públicas, survivors públicos, posturas en el sports book.

Lo anterior en el entendido, de que el Jugador no podrá canjear en efectivo los Puntos del Programa y deberá jugarlos al 100% al menos en una ocasión en quinielas o survivors públicos o en el sports book de Pickwin antes de poder hacer un retiro a cuenta bancaria o tarjeta de débito. Los Puntos Pickwin solo podrán ser utilizados dentro del Sitio Web o la Aplicación Móvil. El nivel alcanzado durante un mes calendario, será el nivel con el que el participante inicie el próximo mes. Es decir, si durante un mes calendario un usuario alcanza el nivel Capitán, el mes siguiente iniciará como capitán y al finalizar el mes continuará siendo capitán solo si consigue los puntos necesarios para retener su nivel. En caso de que consiga menos o más puntos, su nivel cambiará y con ello los beneficios que reciba.

Los Puntos Pickwin solo podrán ser utilizados dentro del Sitio Web o la Aplicación Móvil.

TRANSFERENCIAS A OTRAS CUENTAS

No se podrán realizar trasferencias de puntos entre Clientes Pickwin.

VIGENCIA DE LOS PUNTOS

El saldo en puntos se abonará a fin de cada mes y el usuario tendrá 1 año calendario para usar el saldo abonado a su cuenta dentro del Sitio Web o la Aplicación Móvil.

FRAUDES

Pickwin se reserva el derecho a llevar a cabo las acciones que considere pertinentes para suspender de manera automática, temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Jugador de Pickwin, en caso de detectar fraudes, conductas fraudulentas y/o malas prácticas por parte de los Clientes, así como por incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa o bien por así convenir a sus intereses.

SUSPENSIÓN Y/O BAJA DEFINITIVA DE LA CUENTA

Pickwin, se reserva el derecho de suspender de manera automática, ya sea temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Jugador Pickwin, por incumplimiento a los Términos y Condiciones de del Programa, por detectar transacciones fraudulentas, o bien por así convenir a sus intereses. Esta suspensión y/o baja se realizará de manera automática, en los casos que así lo ameriten. El Jugador será informado de dicho procedimiento mediante correo electrónico, para que pueda proporcionar en un plazo de 2 (dos) días hábiles la documentación que respalde cualquier transacción en su Cuenta Jugador, que sea considerada como fraudulenta o en incumplimiento a los Términos y Condiciones del Programa, en caso de no recibir respuesta por parte del Jugador, Pickwin suspenderá temporalmente y/o dará de baja de la Cuenta del Jugador.

La suspensión temporal tendrá como consecuencia: i) la inhabilitación de la Cuenta Jugador durante el período que dure la investigación por movimientos irregulares de la Cuenta Jugador, el plazo dependerá de cada caso, y ii) el Jugador no podrá durante dicho término acumular Puntos o jugarlos.

La baja definitiva tiene como consecuencia la cancelación de la Cuenta Jugador, de los Puntos acreditados en la misma y de todos los beneficios del Programa.

SERVICIO DE ATENCIÓN A CLIENTES

En caso de existir alguna duda o aclaración respecto al Programa, así como a estos Términos y Condiciones, Usted podrá contactarnos: i) Vía correo electrónico en [email protected]